手机品牌用户忠诚度排行:苹果用户最“忠诚”,华为正在崛起!

时间:2019-08-27 来源:www.buffetcasadavilla.com

  手机市场的竞争越发激烈,技术、价格、噱头等各方面都在激烈的进行比拼。但是衡量一个品牌的好坏,不能看它说得有多好,要看品牌忠诚度。品牌忠诚度越高,就证明用户粘性越大,也就是“用完了不想换其他手机”的人越多,那么品牌价值也就越高。

  最近极光大数据发布了今年Q1的手机大数据报告,报告中有一项是手机品牌的忠诚度变化,从中我们就可以看到各个品牌的忠诚度以及忠诚度的变化趋势。

  先看华为,华为的整体忠诚度还是很高的,而且一年的时间是在逐步走高,目前高达42.4%,也就是说有42.4%的华为用户,下一部手机还是选择了华为。另外有意思的是华为用户选择iPhone的比例也在增长,而选择其他小品牌的用户在逐步减少。

  再来看看iPhone的用户忠诚度变化,iPhone的用户忠诚度非常高,高达63.8%,也就说有一大半苹果用户换机时还会选苹果。但是值得注意的是iPhone的忠诚度一直在原地徘徊,说明苹果在用户增长方面有些乏力。另外华为对苹果用户的吸引力逐步走高,iPhone用户选其他小品牌的人越来越少,目前只有3.6%。

  而小米的忠诚度变化则是另一番景象,小米忠诚度小于苹果和华为且在逐步走低,小米用户转向iPhone和华为的比例越来越多,选其他小品牌的比例越来越少。

  总结

  从以上品牌忠诚度变化中,得出了一下几个结论:

  第一:小品牌的生存越发艰难。可以看到不管是华为小米还是苹果,换机选择小品牌的用户的比例越来越少,因此手机市场竞争来到了巨头时代,靠“小而美”已经很难生存了。

  第二:iPhone的用户粘性最强。由于苹果iOS的整体体验有着无可比拟的优势,而且苹果产品生态(比如Mac、AirPods、iCloud已购项目等等)的壁垒,导致用户换其他品牌手机的成本奇高,因此苹果的用户忠诚度最高。但是最近一年苹果的忠诚度一直在波动,增长乏力。

  第三:华为正在崛起。虽然华为在忠诚度上跟苹果有一定差距,但是这个差距正在缩小,华为手机用户换机时再次选择华为的比例,正在逐步走高。华为手机的产品竞争力在逐步提升!

  留言说说,你这部手机是什么品牌,下部手机要换什么?

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